车企门店“偷脸”43万张 

据报道，日前，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚事由为，当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。据悉，今年1月至6月，共采集上传人脸照片431623张。

从房地产售楼部，到汽车门店，违规收集人脸信息不再是个案，而是有成为一些企业依赖的“精准获客”手段的趋势，这无疑提醒消费者和监管部门，不可低估一些商家违规操作的惯性。

从过去的个人电话、住址等信息被泄露，到目前的人脸信息被直接“偷采”，这像是一种明喻，预示着一种更严重的个人隐私和信息被侵犯的风险正在向每个人逼近。要应对这种风险，需要监管部门有针对性地强化个人信息保护方面的执法。（澎湃新闻）

暴涨8倍！考研房贵得离谱

“平日不足200元的酒店，到考试那天突破1200元，这也涨得太多了。”近日，山东济南市民向媒体反映，考研在即，自己考点附近的酒店涨价过于“离谱”。记者调查发现，考研房价格“暴涨”十分普遍，最高的甚至暴涨8倍多。

房间贵得离谱，这无疑让辛苦准备了一年的考生很受伤。然而，对于不少异地考研的学子来说，受伤归受伤，他们最终恐怕也只能无奈地接受店家的“天价”房费，毕竟入住酒店是刚需。

考研房价格暴涨，往往披着“自主定价”的外衣，正如济南某酒店管理者回应：“价格是根据客流量来调整的。”可是，自主定价并不意味着酒店方可以漫天要价。每年的考研时间是固定的，对于店家来说不存在淡旺季之别。对考研学生的坐地起价，很明显有着以“自主定价”为名趁火打劫的味道。而周边市场的普遍暴涨，更难逃串通涨价、哄抬价格的嫌疑。

目前大多数商品和服务实行市场调节价，仅有极少数实行政府定价。但法律同样规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则；经营者不得有推动商品价格过高上涨、相互串通操纵市场价格等不正当价格行为。说到底，自主定价是为了通过市场竞争形成合理的价格，而不是给商家提供肆意涨价的便利。（正观新闻）

温州等多地便民热线不“便民”

打了10多次始终无法接通、等了20多分钟还需继续排队……近日，有媒体接到读者反映后，向温州、兰州、青岛、沈阳等多地卫健、医保部门打了100多个电话，发现这些便民服务热线存在不同程度的问题，服务效率有待提升。

便民热线是职能部门为便利群众办事而设的沟通渠道，涉及医疗、卫生相关的问题又是大家非常关心的，热线受关注、电话多应该是普遍情况。热线服务难打通、难沟通、等候时间长，相关部门或许有这样那样的一时之困，但却不能成为常态，否则不仅无法实现便民的初衷，也会直接影响到自身的公信力。

畅通问题反映渠道，让便民热线接得更快、分得更准、办得更实，不妨以问题为导向,及时做好热线信息更新，尽快完善培训、管理、问责等制度。服务效率往往和群众满意度成正比，对热线服务要求高一点，电话那头的咨询者就能少一点焦虑。（人民日报评论）

APP适老化改造，要真诚不要敷衍！

2020年12月，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，决定自2021年1月起，开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。面对老年人的“数字鸿沟”，我国目前的App适老化改造工作仍不足，甚至出现一些新问题：部分企业推出的适老版App缺乏诚信、暗藏套路，广告植入别出花样；部分设置过于敷衍；操作难度不减反增……一些互联网企业推出的App适老化改造成了迫于政策压力的敷衍之作，最终适老变成坑老。

科技进步理应普惠大众，老年人“触网”不应“落单”。做好App适老化改造，帮助老年人适应数字化生存方式，是社会尊老敬老的体现，也是互联网企业应尽的社会义务。目前，部分App适老化改造之所以停留在表面，主要原因在于相关公司难以从中获利，部分企业动力不足。

对此，企业应积极承担社会责任，摆正利益关系。对产品适老化的改造，企业应视其为产品完善的必要之举。企业应以社会意见为导向，用产品技术解决社会问题，而不是以单纯的商业利益为导向进行产品开发。（半月谈）

“元宇宙”房产交易惊现天价

近期，虚拟世界里的房地产交易价格屡创新高。有统计显示，在11月22日到28日的一周内，四个最主要的元宇宙房地产交易平台的总交易额就接近1.06亿美元。近日，在虚拟现实平台“沙盒”上，一块由程序代码敲出来的数字土地卖出了430万美元的天价，约合人民币2740万元，价格已经赶超现实世界里很多大城市的实际住房价格了。

对于一个在现实世界中使用效用几乎为零的虚拟产品来说，只有不断推高其心理效用，才有可能维持高价。虚拟世界的虚拟产品，由于欠缺现实世界的使用效用，其心理效用能维持多久，受到很多外在因素的影响，如参与人群的信息掌握程度，进入的门槛，监管政策等。现阶段，元宇宙概念其实是一个风险极大的行业，存在着很多未知数，对于抗风险能力极差的普通小白用户而言，最好别头脑发热，盲目投入这样的“金融游戏”。（中国青年报）